Правила проживания в отеле "Мансарда"

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и Правилами предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.

1. Отель предназначен для временного проживания граждан.

2. Режим работы отеля – круглосуточный.

3. Для проживания необходимо зарегистрироваться на ресепшн у администратора отеля.

4. Для оформления проживания:

     4.1. Сообщите администратору свое имя или имя лица, бронировавшего для Вас гостиничный номер (в случае предварительного бронирования).

     4.2. Предъявите следующие документы:

          для граждан России - паспорт, заграничный паспорт, если Вы постоянно проживаете за границей, военный билет для действующих офицеров (другие документы не являются заменой требуемых документов);

          для иностранных граждан – паспорт или заграничный паспорт, виза, миграционная карта, регистрация по месту пребывания в РФ.

     4.3. Лично подпишите «Регистрационную карту гостя - договор» при заселении на ресепшн.

     4.4. Ознакомьтесь с настоящим Порядком проживания, Правилами пожарной безопасности и пользования электроприборами.

     4.5. Получите от администратора отеля ключ-карту от номера.

5. Для Вашего удобства и безопасности сотрудники отеля обязаны кратко проинструктировать Вас об основных правилах отеля, о том, как пользоваться номером, оборудованием номера, дополнительными услугами, сопроводить до гостиничного номера.

6. Собираясь выезжать:

     6.1. Сообщите заблаговременно администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов.

     6.2. За 10 минут до выезда, сдайте номер администратору смены.

     6.3. Сдайте карту-ключ на ресепшн администратору.

     6.4. Произведите полный расчет за предоставленные гостиничные и дополнительные услуги, получите документы.

7. Отель предоставляет гостям следующий перечень бесплатных услуг:
     – пользование парковкой при отеле (по предварительному запросу);
     – пользование сейфами в номерах отеля;
     – пользование Интернетом, беспроводное подключение;
     – справки о городе Москва, его достопримечательностях;
     – услуги консьержа (вызов такси, бронирование билетов на концерты, музеи, выставки);
     – пользование медицинской аптечкой.

8. Не беспокойте проживающих в отеле гостей: соблюдайте тишину и порядок.

9. Строго соблюдайте правила пожарной безопасности: не допускайте возникновения очагов пожара.

10. В номерах отеля курение запрещено! Стоимость дополнительной уборки номера после употребления табака составляет 5000 руб. Признаки курения (запах, окурки, пепел, срабатывание системы пожарной сигнализации) администратор фиксирует в акте об установлении факта нарушения и предоставляет гостю на подпись. Отказ гостя от подписи данного документа не освобождает его от оплаты дополнительных услуг отеля.

11. Не используйте в номере электронагревательные приборы.

12. Уходя из номера закрывайте краны, окна.

13. Запрещается хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.

14. Запрещается держать в номере животных, птиц, рептилий, и т.д.

15. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой.

16. Пропуск посетителей гостя в номер с 08:00 до 23:00 часов осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителей. Оформление посетителей гостя в отеле с 23:00 до 08:00 часов осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность и оплаты проживания с каждого посетителя в соответствии с тарифами, действующими в отеле.

17. В случае порчи имущества в номере гостиницы (битые стаканы, сломанная мебель, разбитая бытовая техника, утеря полотенец и т.д. и т.п.) гость несёт полную материальную ответственность и обязан возместить ущерб гостинице. Размер ущерба, причиненный гостинице порчей ее имущества, установлен в соответствующем Прейскуранте цен.

18. Отель обеспечивает гостям сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими Порядка проживания. За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, отель ответственности не несет. Данные ценности необходимо хранить в сейфе, расположенном в каждом номере.

19. На территории гостиницы действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров и ванных комнат) видеокамер.

20. Администратор вправе отказать гостю в проживании при несоблюдении гостем настоящих Правил проживания.


Порядок заезда, выезда и оплаты


1. Расчетный час (время выезда) - 12:00 по местному времени.

2. Время заезда в отель – после 14:00 по местному времени.

3. Порядок оплаты за проживание – предварительная оплата. Оплата только в рублях!

4. Оплата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по утвержденному в отеле прейскуранту.

5. Услуги отеля, в том числе проживание, могут быть оплачены наличными денежными средствами, безналичным перечислением, а также к оплате принимаются банковские кредитные карты.

6. Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12:00 текущих суток по местному времени.

7. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки.

8. При заезде в отель:
     с 00:00 до 06:00 взимается дополнительная плата в размере 100% стоимости одних суток проживания в номере;
     с 06:00 до 14:00 взимается дополнительная плата в размере 50% стоимости одних суток проживания в номере.

9. При выезде из отеля ( в т.ч. и в случае задержки выезда) в период:
     с 12:00 до 18:00 взимается дополнительная плата в размере 50% стоимости одних суток проживания в номере (без завтрака);
     с 18:00 до 24:00 взимается дополнительная плата в размере 100% стоимости одних суток проживания в номере (без завтрака).

10. Продление проживания свыше срока, указанного в брони или регистрационной карте, возможно только при наличии свободных номеров (при отсутствии бронирования на гостиничные номера, освобождаемые гостем). О продлении необходимо сообщить на стойку администратора, не позднее, чем за 12 часов до времени выезда (по местному времени).

11. При досрочном выезде, при условии, что до окончания проживания оставалось более 1 суток и выезд осуществлен до расчетного часа текущего дня, не производится возврат стоимости одних последующих суток проживания.

12. За проживание детей в возрасте до 6 лет в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места плата не взимается.


Приятного Вам отдыха! Спасибо за выбор нашего отеля!

г. Люберцы, ул. Кирова, д. 26

Как добраться?

От станции метро Котельники:
2, 5км пешком или на маршрутных автобусах № 39а, 40, 44к, 45, 48, 81, 9 до остановки «Дворец Спорта»
От ж/д станции Люберцы (электрички): 0,7 км пешком.

Оставить отзыв


Написать директору

...

                                                                                                                               

© Copyright 2017 . Все права защищены Дизайн и разработка НБК-ГРУПП
#foot
Письмо директору
Оставить отзыв